CRM Partner Cayentis en Schouw Informatisering gaan intensieve samenwerking aan

CRM Partner Cayentis en Schouw Informatisering gaan intensieve samenwerking aan

Microsoft Dynamics CRM is wereldwijd de snelst groeiende applicatie op het gebied van Sales en Marketing. Ook voor bedrijven in de voedingsindustrie wordt een positieve klantervaring en -binding steeds belangrijker. Daarom gaan ook zij steeds meer bedrijven op zoek naar een CRM oplossing die past binnen hun digitale transformatie. Om aan deze vraag te voldoen heeft ERP software specialist voor de voedingsindustrie, Schouw Informatisering, gekozen om een samenwerking te starten met Microsoft Dynamics CRM leverancier Cayentis.

Waardevolle informatie om de klantrelatie te optimaliseren

Een CRM systeem is een belangrijk hulpmiddel om de relatie met klanten te versterken. Hierin wordt immers alle waardevolle informatie over de klant gezet. Daarbij komt dat klanten steeds minder om het product, maar steeds meer om de dienstverlening rond een product geven. Het persoonlijke contact dat bedrijven hebben met klanten wordt per saldo minder, maar als er contact is moet het juist waardevoller worden. Met het op orde hebben van alle relatie- en communicatiegegevens kunnen bedrijven hier aan werken. “Een goede afweging op het gebied van CRM software binnen het totale automatiseringspakket wordt voor foodbranche bedrijven dus steeds belangrijker”, zegt Danny Cevaal, Commercieel Directeur bij Schouw Informatisering.

Standaard integratie met Dynamics ERP via CRM Hugger

Het is geen toeval dat Schouw Informatisering de samenwerking met Cayentis als CRM partner aangaat. Eén van de belangrijkste argumenten voor dit partnership was de bekendheid van Cayentis met een aantal foodbranche klanten van Schouw Informatisering, welke allen zeer tevreden zijn over deze samenwerking. Daarnaast is Cayentis een robuuste partner met veel ervaring en veel referenties. Ook heeft Cayentis een integratielaag ontwikkeld, waardoor de integratie tussen Microsoft Dynamics CRM en andere systemen, websites en databases simpel geregeld wordt: CRM Hugger. “Deze koppeling zorgt ervoor dat alleen configuratie nodig is en bedrijven snel en beheersbaar aan de slag kunnen met de CRM software”, aldus Jacques van Engelshoven, directeur van Cayentis.

Eén geïntegreerde software totaaloplossing voor food klanten

Schouw Informatisering wil klanten één geïntegreerde totaaloplossing bieden. “Microsoft Dynamics CRM van Cayentis sluit hierdoor naadloos aan bij deze propositie. Wij leveren zelf de hoogst mogelijke kwaliteit aan onze klanten en verwachten dit ook van onze partners. Cayentis heeft een bewezen track record en we hebben een goede culturele klik”, aldus Cevaal. Ook de vraag vanuit de markt naar een CRM oplossing neemt enorm toe, en specifiek naar Microsoft Dynamics CRM. “We hebben veel aanvragen waarmee we op korte termijn verwachten te starten samen met Cayentis. De basis voor een vruchtbare samenwerking ligt er zeker."