Van de Leur Banketspecialiteiten
Meer werk met hetzelfde aantal mensen
Van de Leur Banketspecialiteiten klaar voor de toekomst
Ruim vijf jaar heeft Van de Leur Banketspecialiteiten te Bolsward gezocht naar geschikte software voor haar bedrijfsvoering. "Niet alle producten die op de ERP-markt worden aangeboden, zijn even goed," zegt algemeen directeur Robert van de Leur. "Bovendien is er soms van pakketten onvoldoende deskundigheid voorhanden. Veel consultants met mooie visitekaartjes en zelfs schoolverlaters als ’senior’. Maar als je even doorvraagt over mogelijkheden en onmogelijkheden van het pakket, staan ze vaak met de mond vol tanden. We hebben in die vijf jaar veel pakketten en consultants zien langskomen. Het pakket deugde niet of de expertise van de dealer was onder de maat."
De zoektocht van Van de Leur was niet ingegeven door problemen van softwarematige aard, maar door het besturingssysteem. "We bouwden altijd zelf onze software in DOS-georiënteerde Clipper-programma’s. Maar tegenwoordig werkt bijna elk bedrijf met Windows, Word en Excel en om de aansluiting niet te missen, werden we gedwongen dat ook te gaan doen. Dat was dus de reden dat we op zoek gingen naar een nieuw pakket en niet zozeer de ERP wens. Die hadden we al relatief goed ingevuld."
Overtuigende presentatie
Uiteindelijk kwam Van de Leur bij Microsoft Dynamics® en Microsoft Gold Certified Business Solutions Partner Schouw Informatisering terecht. "Ons accountantskantoor beweegt zich ook op de ERP-markt en adviseerde me om eens met Schouw Informatisering te gaan praten. Schouw gaf een overtuigende presentatie en verzorgde onder hoge tijdsdruk een aantal demo’s. Ik was meteen zeer enthousiast. De mensen van Schouw Informatisering wisten precies waar ze het over hadden. Wat ik heel prettig vond, was dat ze het lef hadden om het toe te geven als ze iets niet wisten. En me ook vertelden dat het pakket bepaalde dingen niet kon. Dat was duidelijke taal die ik wilde horen. Het ergste is altijd beloven wat je niet kunt. Schouw heeft zijn beloften voor het grootste deel waargemaakt."
Besparing
De productie van hoogwaardige banketspecialiteiten stelt hoge eisen aan de kwaliteit van de bedrijfsvoering. Tijdige managementinformatie en snelheid van handelen zijn belangrijk. "Met ons oude pakket konden maar een paar medewerkers rapportages en analyses maken. Omdat met het nieuwe pakket veel informatie snel voor alle medewerkers toegankelijk is, kunnen meer medewerkers rapportages en analyses maken zonder dat ze collega’s om informatie hoeven te vragen. Daardoor krijgt het management meer en sneller informatie over de bedrijfsvoering. Omdat we nu op meer plaatsen met hetzelfde bestand kunnen werken, zijn we sneller en meer flexibel. Het aantal fouten is ook aanzienlijk minder. De integratie van verschillende bestanden draagt daar ook aan bij. Dankzij de flexibiliteit van Microsoft DynamicsTM NAV is er weinig wat binnen het systeem niet kan. Ik denk dat we vooral besparing kunnen realiseren, doordat we nu met hetzelfde aantal medewerkers, dus met dezelfde overheadkosten, meer werk kunnen verzetten."
Briljant
Dynamics NAV biedt Van de Leur een helder inzicht in de voorraadadministratie. "Dat hadden we met ons vorige pakket nauwelijks. De voorraadmodule van Dynamics NAV werkt gemakkelijk en goed en ook de stuklijststructuur is prima. Dankzij de forse rekencapaciteit zien we bij een mutatie in een receptuur meteen de consequenties. Dynamics NAV maakt het onze onderneming mogelijk mee te gaan met de tijd. Een softwarepakket gaat gemiddeld drie jaar mee, maar ik heb het gevoel dat we met Dynamics NAV tenminste vijf jaar vooruit kunnen."
Fanclub
Bij de implementatie zat Van de Leur zelf aan het stuur. "Het begin was even moeilijk, er moesten wat noten gekraakt worden, maar uiteindelijk heeft Schouw Informatisering gezorgd voor een perfecte implementatie. Normaal gesproken staat er zes tot negen maanden voor zo’n traject, maar we hebben het binnen drie maanden en binnen het budget geklaard. Vooraf volgden alle gebruikers een cursus. Een gouden greep. Mensen werden nieuwsgierig en wilden met het nieuwe pakket aan de slag. Vaak zie je juist het tegenovergestelde, mensen zijn een beetje bang en afwachtend. Wij hadden een fanclub in plaats van tegenstanders van het systeem."
Luisteren
Robert van de Leur is zeer tevreden over Schouw Informatisering, dat als Gold Certified Partner grotendeels heeft waargemaakt wat Microsoft Business Solutions Nederland belooft. "Een prima bedrijf. Schouw Informatisering spreekt de taal van de ondernemer. De branchekennis die ze hebben is prettig, maar voor mij niet het belangrijkste. Het is veel belangrijker dat een leverancier zich kan verplaatsen in de problemen die er bij de klant spelen. De juiste vragen stellen en goed naar de antwoorden luisteren. Als een leverancier dat goed begrijpt kom je samen veel verder."